miércoles, diciembre 19, 2007

Sobre el bloqueo de servicios de Internet en las empresas.

Una de las cosas que me molestan mucho en los lugares de trabajo es el uso limitado de Internet. Hace 7 años renuncié de una empresa después de haber trabajado para ella apenas 6 meses, me gustaba estar ahí debido a que fue de los lugares que me llevaron a trabajar por 3 semanas a Mérida. Me gustó mucho viajar y estar en hoteles con el periódico a la puerta de mi cuarto por las mañanas. Pero renuncié porque me cambiaron a otro lugar en donde de plano me habían negado cualquier uso de Internet (navegación, chat, correo electrónico) y de la misma forma, el uso de cualquier contacto al exterior porque también me negaron el uso de cualquier línea telefónica. En ese nuevo lugar solo duré 2 semanas y ya no aguanté mas, la solución fué renunciar.

Yo como “profesional” de sistemas computacionales se me hace una grandísima pendejada el que dentro de las empresas limiten el uso de Internet, tanto la navegación como el chat. Aveces el trabajo es muy arduo y por salud mental se necesita el tener alguna salida del mundo exterior, platicar con un amigo o con la familia, existen muchos problemas de ámbito personal y esos siempre deben de ser atendidos primero que cualquier otro problema de la empresa. Una cosa es ser profesional en tu trabajo y otra es ser estúpido para no arreglar tu vida personal, “el buen juez por su casa empieza”.

Sé que existen “estudios” y estadísticas que salen en las noticias de que un empleado “pierde” un porcentaje considerable de tiempo en funciones como la navegación o el chat que afecta la “productividad” de la empresa; o que los empleados se dedican a ver páginas pornográficas en vez de trabajar. Pero para mi que son estadísticas creadas lógicamente por las empresas que ofrecen la censura en páginas y el bloqueo en servicios como el messenger. Lógicamente que el empleado no “desperdicia” su tiempo en esas actividades distintas, si no que que la palabra correcta es que “emplea” su tiempo en dichas actividades. Fíjense muy bien el cambio de palabras, no es lo mismo “desperdiciar” que “emplear”. Cada uno de los empleados son personas adultas y son libres de elegir en qué ocupan su tiempo, independientemente de la edad mental que tengan, pero todos somos consientes en saber si ver porno es mejor para mí como persona que ver cursos en universidades online u otras actividades que me puedan ser de mayor provecho.

Además antes de que existiera Internet, imaginen las estadísticas anteriores “el empleado promedio en las compañías desperdician su tiempo en la hora del café y afecta un 40% su productividad” y ya por eso quedan prohibidas las cafeteras dentro de la compañía. “un 60% de los empleados varones pierden el tiempo leyendo el periódico o meten clandestinamente revistas como playboy” y ya por eso es mejor no hacer que metan ningún material para leer dentro del trabajo. Como en el pasado no existieron compañías para la censura y la limitación del material que pueden meter los empleados a las instalaciones de la empresa, pues no salían “reportajes” de ese tipo.

Yo he hecho muchos sistemas y he encontrado muchas soluciones para resolver problemas en el trabajo de forma mas rápida y elegante gracias a las páginas de hackers que rondan en la web, muchas de esas páginas están patrocinados por páginas porno. Desafortunadamente las compañías que venden los servicios para el bloqueo de esas páginas (tanto de hackers como pornográficas) hacen que se limiten las opciones de búsqueda y solución de los problemas de las empresas, entonces si hay un programa que pudieras tardarte un día en encontrar una solución en una página de hackers; con el bloqueo de páginas pudieras tardarte 3 o 4 días, se retrasa una entrega, posiblemente el cliente se disguste y comience a buscar a otro que le resuelva los problemas de manera mas rápida. Entonces la pregunta sería ¿Qué es lo mas conveniente para la empresa?.

Les empresas que bloquean parte o todos los servicios que ofrece Internet a sus clientes pues solo hacen su chamba que es vender... vender tanto el miedo de las empresas que los contratan (en las noticias y en sus estadísticas) así como vender su servicio. Considero que los gerentes, jefes, coordinadores, líderes de las empresas interesadas en el contrato de estos servicios de bloqueo son las personas mas estúpidas y de mente débil que se dejan convencer por estos servicios. Normalmente como son administrativos los que toman este tipo de decisiones, pues no saben la verdadera cantidad de ayuda que ofrece Internet para el desarrollo del cualquier trabajo, ellos nada mas saben de leer su correo, chatear y ver algunas páginas basura, y sé que la gran mayoría no tiene idea ni de lo que es un blog y ni mucho menos las otras fuentes de información en donde se pueden obtener soluciones muy buenas.

Para mi el tiempo en que ocupa el empleado es responsabilidad directa de él mismo y principalmente de su jefe directo. Creo que todos aquellos que hemos tenido los servicios sin límites de Internet dentro del trabajo sabemos que en los momentos en que el trabajo es mucho o hay cosas urgentes que atender, nos dedicamos exclusivamente al hacer el trabajo; la navegación de sitios de interés personal la suspendemos por completo y hasta el chat con amigos o familiares también los suspendemos y muchas veces ni pelamos los mensajes entrantes de correo electrónico. Pero si el jefe no delega tareas a sus colaboradores o simplemente hay una racha en donde no hay mucho trabajo y el jefe carezca de proactividad, pues no se debe de limitar ni mucho menos de bloquear lo que sus colaboradores quieran hacer dentro de la red.

Si la empresa no es productiva, no es culpa de Internet, ni de su contenido ni de los servicios como el chat, simplemente es la incapacidad de los jefes en asignar tareas o de los empleados que carecen de la responsabilidad de realizar las tareas asignadas, en cualquiera de esas situaciones es mejor eliminar a la persona (jefe o trabajador), que eliminar Internet.

2 comentarios:

Anónimo dijo...

No estoy de acuerdo contigo.... en la empresa donde trabajo, se le puso internet a 5 personas que hasta cierto punto si lo ocupan para hacer su trabajo, pero con accesso libre, pero bajaron su redimiento en un 40% porque perdian mucho tiempo en los messengers y otras boberias, dejaban de hacer muchas tareas por estar contestando mensajes que no tenian nada que ver con el trabajo.

Iorxho dijo...

Pues que depedende de la resposabilidad de la persona el uso que le de a su computador asi como de internet. Creo que tener acceso libre es necesario, no creo que sea bueno limitar las herramientas que cada dia son mas comunes en las escuelas..